陈志朋，男，1978年出生，湖北宜昌市人。2000年8月到武汉深宝华保安服务公司当保安员，后任公司二大队大队长。陈志朋在工作中，爱岗敬业，在保护国家财产，制止违法犯罪活动中作出了突出的贡献，人称“黑猫警长”；在队伍管理上，他“爱兵如命”。用“知心、爱心，公心”感化队员，教育队员；在自己家庭困难，忠孝难两全的情况下，他舍小家，顾大家，拒绝了经商亲戚的劝阻，在保安工作中不懈努力，无私奉献着。

由于他工作成绩突出，先后荣立二等功两次，三等功一次；2013年他被武汉市保安服务总公司评为“武汉十佳保安员”；2012年荣获“武汉十佳外来务工经商青年”荣誉称号。2013年12月，陈志朋光荣地站在领奖台土，接过了沉甸甸的“全市十佳保安员”的奖章．并受到武汉市领导人的亲切接见。2014年2月的一天，记者带着敬佩，带着思考来到武汉深宝华保安服务公司。在这里，记者走近了光环下的陈志朋。

“不论把我放在哪儿，我都会努力把工作干好！”——-陈志朋

又见陈志朋，依旧那般敦厚，稍带疲惫的脸上，惟有那坚毅的眼神和自信的笑容在向人证明着他曾经的辉煌。说到成功，说到荣誉，陈志朋却说：“在保安队伍中有许多像我这样，甚至比我做得更好的队友，他们虽然没有获得荣誉，但还是勤勤恳恳、默默无闻地为保安事业奉献着自己的青春年华。所以，这些荣誉都是领导和队员们共同努力的结果。只是我碰到好的机遇罢了。”记者说：“机遇也同样摆在了其他人面前，因为保安工作曾经有6任队长，但最终还是您在那里一干就是12年，是您让犯罪分子叫出了“黑猫警长”的绰号，难道这只是机遇吗？”陈志朋慨叹道：“那时不法分子经常纠集好几十人到客户单位偷盗，常常是好几十人围着保安员打。“说到这儿，陈志朋指着自己的手说：“我的大拇指就被打折过，身上的伤就别提了，队员也是如此，可以说，我们是从死亡线上挣扎过来的。”记者问：“那您当时想到过不干吗？”“没有，从来没有！因为我爱这一行，我是当过兵的人！”这简短但铿锵的话语令人震撼：陈志朋始于平凡，却超越了平凡。因为他宥坚韧不拔．坚强执著的信念支撑他克服任何困难，勇往直葡。一位哲人说过：有怎样的思想，就有怎样的工作、生活。于是，昔日的“黑猫警长”成了今日优秀的纠察队长。

获奖后，陈志朋先在公司参加演讲宣传，2013年7月担任深宝华保安服务公司纠察队长。

记者了解到，2013年下半年到2014年3月，武汉保安公司依据《保安服务操作规程》、《保安服务质量标准》开展保安服务达标活动，称为规范管理年。纠察工作是协助领导对保安队伍监督和管理，并落实对每个队员的规范要求。因此，纠察就要从“源头”抓起，对队员着装、内务，岗姿、礼节，职责等要求实施“地毯式”检查，指出问题，及时纠正，从而对队员起到“警示”作用。由此可见，纠察工作在规范管理活动中的重要性。

上任后，陈志朋坚定地说：“豪言壮语我没有，但8年的保安工作我都坚持下来了。不管把我放在哪儿，我都会努力把工作做好，否则，领导撤我的职！”军令状似的语言，透出了骨子里的那股韧劲儿，这股劲儿是陈志朋对自己的挑战。战胜别人的人只是有力量，而战胜自己的人才算坚强。于是，他开始了纠察工作。

5个月的时间一晃而过，但陈志朋带领纠察队在这短短的时间内却做到了：纠察队完成各大型活动的纠察任务；5个月共纠察保安驻勤点7759次，纠察队员20614人次，纠正着装不整100人次，仪容仪表不规83人次，礼节欠佳58人次、语言、举止不文明114人次，脱岗睡岗52人次，内务卫生不整141人次，其它问题124人次。当场批评教育责令改正399人次，情节严重，辞退开除16人，撤销管理职务10人。这些数字意味着在武汉有保安的地方，就有陈志朋和他的纠察队，有陈志朋的地方，就有严格执法，规范管理的落实。陈志朋的纠察队面对的是公司3000多人的纠察管理，他们克服各种困难，在超负荷工作的同时，独创了武汉纠察“监督卡”。卡片正面写；请您监督保安干部的文明规范服务。下面是公司纠察队的地址、电话。。如果您所在的班队干部，保安员有违反武汉市《保安服务操作规程》、《保安服务质量标准》及违反公司规章制度的行为，欢迎您监督投诉，公司纠察队长陈志朋将亲自带队处理投诉，并予以答复。通过您的监督使我们队伍管理更加完善。一张张小小的卡片飞到了保安员手中，飞到了客户身边，飞向了社会。这卡片份量太重了，它已不是一张普通的纸，而是陈志朋和他的纠察队员的拳拳之心，是联系保安员与服务客户的一座桥，是保安服务规范化管理的一条路。卡片一发出，陈志朋共接电话52次，出查率100%，结查率100%。

5个月与这些数字是陈志朋和他的纠察队员走过的路，更是他对工作脚踏实地，忘我敬业的精神体现。这精神像金子一样，在哪里都会发光。这精神也深深影响，感染着他的队员们。

“与陈队一起工作，我们感到骄傲、自豪。”——队友

说到陈志朋，说到身边的“劳模”，“十佳”，纠察队司机小李感叹着说：“陈队一上任，首先重新训练纠察队员，连司机都不能落下。干了这么多年保安，这次重新训练是最苦的了。”记者问：“陈队为什么要重新训练纠察队员呢？”“当然是正人先正己，管人先管己。陈队常说要挑别人的错，先挑自己的错，这样心里踏实，说话有底气。”队员们的话道出了陈志朋“严”字带队的特点。

队员小李接着讲起另一件事：一天，陈队接到投诉电话，打电话的人是刚被开除的一名队员，这名队员在电话中说自己的队长有违规做法。当时，队员已被开除，陈队也可以不再过问此事，但秉公执法的陈队还是带我们及时赶到现场。原来，队长发现保安员××在停车场私收停车费，一气之下当场开除他。而按规定是要办手续，退还保安员押金的。陈队了解情况后，对队长的作法提出批评，并责成他办理手续，到公司为队员退还了押金。事后，那名被开除的队员说：“虽然我犯了错误，但我的合祛权益得到了保护，我感谢陈队长。”“公平、公正、公开”地对待每一名队员，对待每一件事是陈队工作的原则。

陈志朋管理队伍，不仅“严明公正”，更有“情”字暖心。

他平时拿自己的钱为队员排忧解难是常有的事。哪个队员生病，队员家中有急用，陈志朋不等队员开口，拿出自己的积蓄连同一颗温暖的心送给队员。最多的时候竟达8000多元，而他自己每月只挣4000多，家中还有体弱的妻子和年幼的孩子。说到这儿，队员们说：“前几天，陈队的爱人又生病了，但陈队只好请老乡去照顾嫂子，他依旧每天与我们一起下点儿，查岗一次不落。”

陈志朋对队员的爱远胜过对家人的爱。盛夏的一天，有个保安员患急性胃穿孔，急需住院手术。当时，陈志朋立即拿出当天刚发的工资亲自带队员到医院办理了住院手续。在40度的高温下他跑上跑下，挂号、交费、盒药，累得汗流浃背。第二天，他又发起“献爱心，救战友”的倡议，带头为队员捐款。事后这位队员感激地说：“我在危难时刻，是陈队救了我，是陈队给了我第二次生命，我要以出色的工作报答救命之恿。”“有这样不是亲人胜似亲人的好队长，我们还有什么说的，一句话，跟陈队工作自豪、骄傲，干好工作不给陈队丢脸．”

陈志朋把情无私地给了他的队员，他更把爱无私地回报给社会。获“武汉市十佳保安员”后，武汉保安服务总公司给他颁发了奖金，他拿出1000元捐给“希望工程”，并出资救助了内蒙古凉城县幼年丧母的失学儿童石圭峰，使他重返校园，获“全市十佳保安员”后，武汉市*表彰奖励他4000元。当天下午，他便将奖金全部捐献给中华见义勇为基金会，当负责人得知奖金的来历后，说什么也不收这钱。陈志朋动情地说：“见义勇为的英雄们流血就不能再流泪，人民给了我荣誉，我就要回报给那些为社会为人民流血牺牲的英雄们。社会需要更多的爱心，我只是做了共产*员应该做的事。“于是，中华见义勇为基金会中又注入了一笔不平常的基金。

就这样，陈志朋对队员、对社会的爱之深、情之切充分体现在工作中，他凭借多年丰富的管理经验，凭借以情带兵，情通理顺的管理方法，真抓实于地走向新的成功之路。这里有亲人的理解，有队员的配合，而领导的关心、培养、支持更成为他前进的坚强后盾。

“一朵花开不是春，万紫千红春满园。”—公司领导

陈志朋荣获“全市十佳保安员”称号后，深宝华保安公司号召保安员了解陈志朋，学习陈志朋。让陈志朋精神如‘驿路犁花处处开”一般，在武汉、在湖北发扬光大。

公司总经理孙长明说：“现在，保安员的待遇和社会地位都不高，而能让人干下去并干好，还荣获如此多荣誉的人一定有精神支柱，有坚定的信念，有艰强的意志，陈志朋就是这样的人。如今我们不搞个人崇拜，况且人无完人，因此我们就要学精神一一陈志朋精神，并把它带到实际工作中去。”

公司领导首先在工作中给陈志朋强有力的支持，给他树立信心，让他放并手脚大胆去干，鼓励他既然干就要干好。其次，领导还让他参予公司的管理和经营决策，使他有意识地进行角色转换。孙总还亲自抓纠察工作，亲自带队夜查。领导在具体的工作业务上也给予他指导，“扶上陈再送一程”。公司领导根据武汉市《保安服务质量标准》、《保安服务操作规程》制订出适合本公司的纠察规章制度。并根据不周时期的工作重点调整完蒋纠察工作，做到既有长效性，又有针对性。临近年底，针对社会治安问题，领导便要求纠察队加强夜查工作，防忠于未然，减少并防止事故的发生。

公司领导不仅在工作中给陈志朋极大支持，还送他参加管理专业的学习，及时充电，促进自身工作；在生活上，领导还为他落户武汉，并准备通过招工为他改善工资待遇，以便使他轻松、愉快地工作，更好发挥作用。

孙总最后意味深长地说：“创荣誉难，保荣誉更难，怎样让我们的精神财富体现出其应有价值，我的领导就说‘一朵花开不是春，万紫千红春满园。’借规范管理年的大环境，我们将弘扬陈志朋精神，推广陈志朋的工作方法，争取涌现出更多陈志朋式的好保安员。”

当记者走出公司路过队员的宿舍时，看到队员的内务整洁而规范，感觉像在军营似的。这小小的变化是陈志朋担任纠察队长后悄然发生的，它犹如一朵小小的浪花，必将带来滚滚向前的波涛。

启示

中国现已步入了经济发展的时代，随着经济发展的不断深入，加入世贸组织后，各行各业必然受到冲击。特别是作为服务行业的中国保安业，也必将推进其专业化、规范化，以适应市场对保安服务更高的质量要求。怎样让保安形象在社会上站起来迎接这市场大潮昵?*策扶持，管理规范，领导重视，这些都勿庸置疑，而保安员自身加强主人翁意识，内强素质，外树形象，发展自我已势在必行。陈志朋的话或许给人们一些启示：“打铁更须自身硬。自己尊重自己，别人才会看重你。自己先做好别人才说好。社会工作无贵贱，只要你付出了，流汗流血，人民会看到的，人民更会记住你的。”