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武汉保安公司,切实提升自身素质,为客户提供最优质的安保服务

发布时间:2016年10月24日 点击次数:2613 次

武汉保安公司现有保安人员3000余名,担负着多家工厂企业及酒店、口岸等的保安护卫任务,多年来,武汉保安公司围绕公安中心工作,从护卫目标的治安防范实际出发,注重骨干培养,提高队伍素质,为维护武汉的治安稳定,确保客户生命财产的安全做出了贡献,公司有17名保安员被武汉市直工委、市公安局评委优秀*员,21人被评为市群防群治积极分子,300余人被评为武汉保安公司先进个人。回顾几年来武汉保安公司的发展,有以下几点非常值得学习:

一、培养保安骨干,为稳定队伍奠定基础

武汉保安公司注意培养、选拔和重用保安骨干,在保安公司下设保安部,部下设保安班,班下设保安小组,部、班和组都是保安公司的基层,又是队伍的细胞,要想他们各自凝结成一个坚强的集体,就要有强有力的骨干发挥模范带头作用,因此,武汉保安公司在培养保安骨干上狠下工夫,一是注意发现队伍中品质良好,具有一定*治文化素质和保安业务素质的保安员,二是把那些热爱保安工作,愿为保安事业贡献力量的保安员列入培养对象,加以引导教育,使其逐步成熟。三是在发展保安业务新增加护卫点的时候,挑选那些具备骨干条件的保安员,到新岗位担任组长、班长或部长职务,此外,为使骨干对前途有奔头,工作有干劲,生活少怨言,在不违反*策的前提下,想方设法解决他们的住房、户口或家属就业等问题,几年来,武汉保安公司先后培养了数百名骨干,除了向市重要单位输送外,留队的都成为武汉保安公司的优秀骨干,为武汉保安公司的稳定和发展起到支柱作用。

二、抓好思想*治工作和业务培训,提高保安队伍的整体素质

武汉保安公司的保安员来自五湖四海,大家的经历不同,所受教育不同,素质参差不齐,如果不具备较高的*治素养和业务素质,就难以完成繁重的安保任务,因此,武汉保安公司*支部下力气抓了如下几个方面的工作。

一是进行理想教育,增强做好保安服务工作的光荣感和责任感。新队员对保安服务工作的性质、作用认识不足,老队员认为做保安待遇低、危险性大,又学不到实用技术,因而有的出现工作不负责任、作风稀拉等现象。针对这些情况,几年来武汉保安公司坚持开展牢记保安服务宗旨,认识保安工作的地位和作用的教育;组织学习《邓小平文选》第二卷,开展社会形势、治安形势的专题教育,使保安员认识做好保安工作与做好其他工作的关系,认识到社会治安稳定是促进社会经济发展的重要保证,从而提高对保安服务工作的认识,自觉地承担起责任,尽力干好本职工作。同时,武汉保安公司注重宣扬队伍中的好人好事,号召大家向先进单位和先进个人学习,从而掀起学先进的热潮,队伍的精神面貌焕然一新,呈现出团结一致、奋发向上的局面。

二是抓好法纪教育,提高保安人员遵纪守法、秉公护法的自觉性。武汉保安公司负责护卫的单位,点多、线长、面广。保安人员日日夜夜与社会各个阶层的人士接触,良莠难辩,随时有可能被金钱、女色等诱上邪路。为此,站*支部对保安员坚持不懈地进行法纪教育和拒腐倡廉教育。具体做法是:以保安部为单位,定期组织大家学习宪法、刑法,治安管理处罚条例等法律、法规,用正反面典型案例,分析原因,认识违法违纪的危害性和遵纪守法的重要性,使大家自觉学法知法守法用法。同时开展“学法守法、秉公护法”活动,定期、有针对性地进行整纪刹风,联系实际查问题、搜原因、摆危害、订措施整改,有目的地培养保安员“遵纪守法、安全可靠、廉洁奉公、英勇献身”的职业道德,增强法纪观念.提高抗腐蚀的能力。几年来,口岸站这支保安队伍,坚持依法办事,清正廉洁,队伍中英勇斗歹徒、公正护法的事举不胜举;金钱买不动,女色诱不了的好人好事层出不穷。三是搞好专业培调,不断提高保安人员的业务工作能力。要刨一流的保安护卫成绩,不仅要使保安员的*治可靠,思想作风过硬,而且要培养他们的此务素质,提高胜任本职工作的能力。对此,武汉保安公司平时要求各保安部、保安班,按队员新老排队.按素质高中低分类,采取岗位练兵、短期培训、模拟演习等办法,每周利用一至两天时间,组织保安人员学习消防知识、防身防爆知识等,并进行队列、防火、拳术等训练,老队员对新队员实行“传、帮、带”,以提高保安员的专业技术水平和应急应变能力。武汉保安公司还坚持开展比武竞赛滔动,每年组织2至3次汇操,表彰训练成绩突出的单位及个人,有效地调动了全部保安人员的训练热情。保安员的业务素质提高了,保安服务质量也随之提高。几年来,上级交给武汉保安公司的各项任务,项项园满完成,没有发生过因失职而造成事故的情况。

三、强化管理意识,狠抓措掩落实,确保护卫目标安全。

一是建立健全规章制度。几年来,武汉保安公司在认真贯彻执行保安公司的各项规章制度的同时,针对基层实际和客户的要求,按层次和岗位的不同,先后制订了保安内务条令、保安岗位责任制、保安记分奖惩规定、保安执勤“四不准”和保安员福利待遇等一系列规章制度。

二是实行全方位的管理体系。做法是:岗位上,实行定入、定位、定时、定任务的“四定”执勤责任制;整体上,采取班长抓点、部长抓片、站领导抓面的一级抓一级、逐级分权管理办法。各级领导不定时地查岗查哨,隧时掌握各点执勤情况,遇事及时处理,使各项安全措簏真正落实。

由于制度健全,管理严密,有效地防止了各类不安全事故的发生,确保了护卫目标的安全;

四、注意理顺客户及辖区派出所的关系,着力发展保安业务,努力完成上级下达的经济指标。

保安服务工作要取得良好的社会效益和经济效益。除了要有一支良好的保安队伍、高水平的服务质量并不断提高自身的知名度外,还要取得社会各界的支持和配合。而社会各界的支持和配合,关系最直接、最密切的则是保安护卫的服务对象(客户)和辖区派出所。同他们搞好关系,沟通信息,与公司的生存、发展息息相关。因此,武汉保安公司把理顺客户和辖区派出所的关系摆在议事日程上。一是要求下属班部长定期向客户主管保卫工作的领导汇报保安工作,听取他们的指示,遇事协同解决。二是武汉保安公司采取走出去、请进来的办法,定期走访客户听取意觅,并根据需要,不断改进保安护卫的方法与对策。三是请派出所的有关领导或干警到护卫点讲解治安防范知识,并征询他们的意见,协调日常工作,减少双方因不理解而互相扯皮、不协作的现象。几年来,由于武汉保安公司注意经常与客户和辖区派出所沟通关系,相互之间关系比较融洽,加上服务质量提高,受到了客户的信任,得到了主动配合,使武汉保安公司的业务蓬勃发展。与客户签订的护卫合同,绝大多数连年续签。如联检大楼的合同已续签了九年,晶都酒店续签了六年,几乎没有一个合同由于服务质量的原因而终止的。护卫合同连年续签,使武汉保安公司的保安业务发展迅速,经济收入增幅迅猛,连年超额完成上级下达的各项经济指标。职工、像安员的工资福利随之不断提高,稳定和扩大了保安队伍。

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