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武汉市保安服务有限公司建立关爱员工的长效机制

发布时间:2014年5月15日 点击次数:2255 次

武汉市保安服务有限公司成立于1999年10月,主要为银行提供现金押运、守库等,同时也为军工企业、文物单位、中石油管道企业提供特殊物资的长途押运和输油管道的安全巡护。公司现有武装押运人员2500余人,专用防弹运钞车370台,每天行驶在武汉、铜川、延安、汉中、杨凌等地区的大街小巷,为银行3000多个金融网点和中石油管道企业在陕700余公里输油管道执行现金护卫和安全巡护工作。

公司在为客户提供安全、准时、优质、高效服务的同时,坚持长效机制,化员工关爱,从优待员,有效保障了职工的各项权益。面对这么大的一个员工队伍,除需要做严格的管理工作外,员工的心理健康、家庭幸福感也是保障守押安全的重要因素。如何利用一切手段保证员工高高兴兴上班来,平平安安回家去,公司想了许多办法,除按国家*策每年正常涨工资和办理簟养老保险外,还补充办理了意外伤害险,聘请了心理医生,定期到一线为员工巡诊,合理增加员工的加班补贴、就餐补助等,及时看望困难员工家庭,动员*员干部捐款、捐物,节假日慰问,季节性发放营养品等。每年轮换组织员工和骨干外出旅游,积极开展文体娱乐活动,陶冶大家的情操,丰富大家的生活,提高企业的凝聚力,吸引更多的有志青年来公司工作,为押运队伍的长期稳定,企业健康有序的发展打下了坚实的基础。

提高福利待遇,做好拴心留人工作

企业要发展,人才是关键。随着市场经济的发展,公司之间的人才流动也在频繁加剧,如何才能留住人才?公司“一班人”认为,要留住人才,就必须留住人心。对待员工,就要像对待自己的家人一样,每一个员工都是企业的主人,要使用员工,首先是要关心员工、培养员工,充分尊重每个员工的人格,使其个性得到充分发挥,愉快地工作和生活,提升幸福指数,在工作中锻炼成长。

为了让员工能够更好地在公司生活,让他们安心投入到日常的守押工作中,公司工会积极为全体员工构筑了一个温馨、和谐之家,开展了一系列关怀活动,给每一位员工免费提供洗澡、理发和住宿,老员工每年都可享受一次免费体检,逢年过节时,每位员工都会收到公司发放的过节费和礼品,每年公司都会组织员工参观旅游,每年都能享受带薪探亲假一次。在生活中,公司无时无刻不关心着每位员工。

在遇到员工生日或红白喜事时,工会都会第一时间送去祝福或慰问。一束鲜花、一个蛋糕都代表着公司的一份心意。员工吴平,在公司工作多年,兢兢业业,表现良好,不幸患上重病,昂贵的医疗费用使其家庭陷入困境。公司领导得知此事后,迅速在全体员工中掀起了一股奉献爱心的捐献热潮,你50元,他100元,有的领导捐出了1000元,很快就为吴平筹集了将近1.4万元爱心款。同时,工会领导亲自带上慰问品、鲜花及捐款前去其家中探望、慰问病情,表达了企业对员工的真心关爱。对于女员工,公司也十分重视,有一些特殊的待遇02004年开始,公司为已婚女职工办理了特殊疾病互助保险。“三八”节、圣诞节、情人节等特殊节日,公司会送上一份小礼品,以示庆贺。同时,为确保员工的各项权益得到保障,公司与所有员工都签订了《劳动合同》,按时发放工资,这让员工不仅在经济上得到了保障,也在心理上得到了尊重。

这些点点滴滴的事情都体现着公司对员工的深切关爱,同时也换来了员工对公司的忠诚与信任,换来了企业稳步快速的发展,换来了经济效益的大幅增长,换来了员工收入的不断提高。正如来自陕南商州小张所讲的那样,“公司舒适的生活条件,良好的工作、生活环境,让我感到家的温馨。这里就是一个大熔炉,领导的关怀,同事的帮助,让刚出校门的我迅速地融入团队之中。”

近年来,公司不断加大物质投入,加强基础设施建设,为员工创造一个整洁、安全、舒适、优美的工作、生活环境,舒适的公寓里配备了彩电、空调、洗衣机、冰柜等设施。为了能让大家在工作之余,有个休闲娱乐的地方,公司为各管理部专门配备了卡拉ok机、电影放映机,公司还每年拿出几十万自办食堂、平价超市等,让大家实实在在地感受到企业发展带来的“优越性”。同时,为了让大家有个良好的体育活动空间,公司建了篮球场和台球室,让员工下班后多参与体育锻炼,丰富了员工的业余生活。截至6月15日,公司各管理部下属300多个基点上报13件办实事方案,其中涉及改善工作条件的实事4件,涉及丰富员工文体生活的实事3件,涉及为职工提供便民服务的实事3件,涉及关心员工生活的实事3件。公司工会将力争通过长期的努力,使公司工会为职工办实事、解难事这一工作制度化、长效化,最终得到广大员工的认可和支持。

坚持民主原则,营造和谐企业氛围

公司一直认为,要建设好和谐企业,真正关爱员工,不仅要在物质上解决员工需求,更应关注员工精神方面的需求,让员工发挥主人翁的作用。因此,公司设立了员工意见箱,对每一位员工的来信,公司领导都要亲自传阅,对员工合理的要求和合理化建议,都要正确对待,凡是与员工有关的事都是大事,必须急办快办并及时答复,保证员工满意,做到了解员工、关心员工、尊重员工,重视员工。公司领导和各级管理人员还经常深入偏远网点、宿舍,实地了解员工对公司生产、生活等管理与服务工作上的意见建议,及时帮助解决员工工作和生活中的问题与困难。

公司每年都会定期开展员工“献言献策”、“提合理化建议”等恳谈会活动,鼓励员工提出合理化建议,建立与员工的沟通和对话机制,及时听取员工对企业提出的意见与建议。员工合理建议的采纳是对员工主人翁意识的认同,在公司管理层中树立员工利益无小事的理念,也是对和谐主题的具体诠释。

丰富业余生活,努力培育团队精神

几年来,在新一届领导班子的带领下,公司紧密围绕“守纪律、顾大局、懂业务、善管理、保稳定、谋发展”十八字工作方针,在坚持不影响正常勤务工作的情况下,利用节假日或紧张训练之余,为队员提供篮球、羽毛球、乒乓球、台球等活动场地,活跃队员的业余生活。同时,公司紧扣岗位技能训练工作,积极地为队员开展了丰富多彩的文体活动。公司管理部、培训队利用多种形式开展一系列比赛演讲活动,如:“内务竞赛”、“拔河”、“乒乓球“、“体能竞赛”、“唱红歌”、“优秀员工巡回报告”等,通过这些活动的开展带动日常训练,实现了锻炼队伍、凝聚队伍的目的,队员的组织纪律观念和团队意识明显增强,以活动促训练,以训练树形象,以形象塑品牌,锻造出一支纪律严明、团结善战的守押护卫队伍。同时,公司还建立了科学的业绩考核体系,强化管理,控制成本,提高效益,充分调动员工参与企业管理的积极性,努力培育团队精神。多年来,公司坚持“以人为本”的管理理念,努力建立与员工的和谐劳动关系,完善各种福利制度,用春风化雨般的关怀让员工与企业融为一体。

12年来,公司先后5次被省公安厅评为“保障服务先进单位”,被湖北省武汉市评为2006年度“医疗保险业务先进单位”、2008年度“养老保险工作先进单位”,被省*评为2010年度“安全生产先进企业”,被省公安厅评为2010年度“十佳保安服务公司’’,被武汉市经济技术开发区评为“社保工作先进单位”,2011年,被公安部、全国总工会、共青团*评为“第三届全国先进保安服务公司”。

公司成立至今,为客户提供了安全、准时、优质、高效的服务,客户委托的押运物品、守护标的物安全率为100070,客户满意率为98070以上,每年收到客户送来的锦旗、表扬信上百面(封),被银行客户和广大人民群众亲切的誉为湖北的“金融卫士“。

每年收到客户送来的锦旗、表扬信,就是对员工辛勤工作和奉献的最大肯定。

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